Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [2025-10-20]
1. Introduction
Cherry River & Co. accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site www.cherryriver.ca (ci-après le « Site »).
En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.
2. Renseignements personnels collectés
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la gestion de nos activités et à l’amélioration de votre expérience.
Les informations suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse postale et adresse de courriel
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (par l’intermédiaire d’un fournisseur sécurisé)
- Informations de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages visitées, etc.)
Ces informations sont recueillies lorsque vous :
- Passez une commande sur notre boutique en ligne
- Remplissez un formulaire de contact ou d’inscription à l’infolettre
- Naviguez sur notre Site
3. Utilisation des renseignements
Vos renseignements personnels peuvent être utilisés aux fins suivantes :
- Traiter et expédier vos commandes
- Communiquer avec vous concernant une commande ou une demande d’information
- Vous envoyer des communications promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Améliorer nos produits, services et expériences en ligne
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Partage des renseignements
Cherry River & Co. ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois les partager avec des fournisseurs de services de confiance qui nous assistent dans nos opérations, notamment :
- Les plateformes de paiement sécurisées (ex. : Shopify Payments, Stripe, PayPal)
- Les services de livraison et de logistique
- Les outils marketing (ex. : Mailchimp, Meta, Google Analytics)
Ces partenaires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à leurs fonctions et sont tenus de les protéger conformément à la loi.
5. Conservation et protection des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales.
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Nous mettons en place des mesures techniques et administratives pour assurer leur sécurité.
6. Témoins de connexion (cookies)
Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
Les cookies permettent de :
- Sauvegarder votre panier et vos préférences
- Analyser la fréquentation du site (via Google Analytics)
- Diffuser des publicités personnalisées
Vous pouvez désactiver les cookies en tout temps dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement.
7. Consentement et retrait
En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation selon cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à :
📩 info@cherryriver.ca
Vous pouvez également vous désinscrire de notre infolettre en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de chaque courriel.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Les corriger ou les mettre à jour
- Demander leur suppression lorsque cela est possible
- Retirer votre consentement à leur utilisation
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable : Alyssa Delage
📩 alyssa@cherryriver.ca
9. Modifications de la politique
Cherry River & Co. se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des pratiques en vigueur.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous écrire à :
📩 info@cherryriver.ca
📍 733 rue Principale Ouest, Magog (QC), Canada